سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تلتزم Y-Wash بحماية بياناتك الشخصية وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي في المملكة العربية السعودية.

١. البيانات التي نجمعها

  • بيانات الحساب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، واسم المنشأة/المغسلة (للشركاء).
  • بيانات المركبة والخدمة: نوع السيارة، رقم اللوحة، اللون، وقائمة الخدمات والأسعار المختارة.
  • بيانات الموقع الجغرافي (Geolocation): لتحديد المغاسل القريبة من أصحاب المركبات أو إحداثيات ومواقع فروع الشركاء.
  • بيانات المعاملات والعمليات المالية: سجل الطلبات، الحركات المالية في المحفظة، بيانات الحساب البنكي (IBAN للشركاء لتحويل المستحقات)، والتقييمات.

٢. أغراض جمع البيانات

  • معالجة الحجوزات وتنفيذ عمليات الدفع الإلكتروني.
  • إرسال الإشعارات ورموز التفعيل (OTP) وتحديثات حالة الطلب.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير الخدمات ومكافحة الاحتيال.

٣. حماية واستضافة البيانات

  • يتم تخزين البيانات وتشفيرها داخل خوادم آمنة وموثوقة مقامة داخل المملكة العربية السعودية (AWS Saudi Region) ووفقاً لضوابط الأمن السيبراني.

٤. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

  • لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية إطلاقاً.
  • يتم مشاركة البيانات الأساسية فقط (مثل رقم الطلب ونوع السيارة) مع المغسلة المعنية لإتمام الخدمة، أو مع الجهات الرسمية إذا كان ذلك مطلوباً بموجب الأنظمة والقوانين.

٥. حقوق المستخدم

  • يحق للمستخدم الاطلاع على بياناته المخزنة، طلب تعديلها، أو طلب إغلاق الحساب وحذف البيانات نهائياً عبر تقديم طلب للدعم الفني (support@y-wash.com.sa).